Retourneren

Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, laat het ons dan alsjeblieft weten door contact met ons op te nemen. We horen graag wat het probleem is zodat we ons product in de toekomst kunnen verbeteren.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde bonen.

Product ruilen

Wilt je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.